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Nov 30, 2023 23:59:59

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Assistência técnica 7 dias por semana

O Terra Assistência Técnica te ajuda sem você precisar sair de casa.

Assistência técnica de Configuração de celulares e tablets

Configuração de celulares e tablets

Assistência técnica de Roteadores e repetidores Wi-Fi

Roteadores e repetidores Wi-Fi

Assistência técnica de SmartTVs e Home Theaters

SmartTVs e Home Theaters

Assistência técnica de Proteção virtual no computador e celulares

Proteção virtual no
computador e celulares

Assistência técnica de Videogames

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Assistência técnica de Drones

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Assistência técnica de Cameras de segurança

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Assistência técnica de Caixas de som sem fio

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Assistência técnica de Smartwaches

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Assistência técnica de Apple TV e Chromecast

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Assistência técnica de Configuração de celulares e tablets

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Veja como usar os serviços do Terra Assistência Técnica

Ligue para a gente a qualquer hora

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É só telefonar, mesmo que seja de madrugada, e nossa equipe ajuda você a solucionar o problema de informática, configuração, internet e muito mais.

Tire suas dúvidas via WhatsApp e Chat

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Não sabe qual o melhor jeito de usar seus dispositivos? É só perguntar, que a gente explica. Nossos técnicos atendem você pelo Whats ou chat quando você quiser.

Acesso remoto ao computador

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Se for preciso, um técnico acessa seu computador a distância para resolver seu problema. Tudo com segurança e sem risco de invasão.

Facilidade que faltava no seu dia a dia.

Sempre que tiver um problema ou dúvida com seu eletrônico, fale com a gente!

O suporte técnico profissional mais completo é com o Terra.

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  • Atendimento via WhatsApp
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  • Sem visitas técnicas
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O que é assistência técnica?

Assistência técnica é um serviço feito para consertar e manter equipamentos eletrônicos ou mecânicos, seja para uso residencial ou industrial. É uma atividade essencial para garantir a durabilidade e a segurança desses equipamentos, bem como para manter a eficiência operacional de empresas que dependem deles.

Uma das principais vantagens da assistência técnica é a capacidade de prolongar a vida útil dos equipamentos, evitando a necessidade de substituí-los por novos modelos. Isso pode representar uma economia significativa de recursos financeiros, além de ser uma atitude mais sustentável e responsável com o meio ambiente. Além disso, a assistência técnica é essencial para manter a segurança dos equipamentos, especialmente em casos de dispositivos que possam representar risco à saúde ou à integridade física dos usuários. Leia mais

Assistência técnica computador

A assistência técnica para computadores é um serviço essencial para manter o bom funcionamento do equipamento. Muitas vezes, problemas como lentidão, erros de software ou hardware podem ser resolvidos com a ajuda de um técnico especializado. Além disso, ela também pode ajudar na prevenção de problemas futuros, com a realização de manutenções preventivas e atualizações de software e hardware. É importante escolher uma assistência técnica confiável e com profissionais capacitados, para garantir um atendimento de qualidade e a resolução eficiente dos problemas do seu computador. Com a assistência técnica adequada, você pode prolongar a vida útil do seu equipamento e evitar transtornos desnecessários.

Quais os serviços que oferecemos?

No Terra Serviços você encontra serviços como Configuração de celular e tablets, roteadores, configuração de e-mail , instalação de antivírus, problemas técnicos com TV, suporte para videogames e muito mais. Tudo isso sem sair de casa. O nosso técnico estará disponível 24 horas por dia e poderá usar um programa para acessar remotamente seu dispositivo. Fácil e rápido.

Assistência 24 horas

A assistência técnica 24 horas é um serviço que oferece suporte técnico em tempo integral, ou seja, a qualquer hora do dia ou da noite. Isso significa que, em caso de problemas técnicos em equipamentos como computadores, celulares, televisores e outros, é possível ter ajuda imediata e eficiente, sem precisar esperar pelo horário comercial. Isso traz diversos benefícios, como a redução de tempo de inatividade de equipamentos, aumento da produtividade, minimização de prejuízos em empresas e a garantia de um atendimento ágil e eficaz.

Outros benefícios da assistência técnica

É importante ressaltar que a assistência técnica não deve ser vista apenas como um serviço de reparo, mas também como uma forma de prevenção de problemas. A manutenção preventiva pode ajudar a evitar a ocorrência de falhas e a prolongar a vida útil dos equipamentos, além de minimizar os custos com reparos e substituições. Por isso, é importante incluir a assistência técnica como parte do planejamento estratégico das empresas, buscando sempre o melhor serviço e o melhor custo-benefício. Recolher texto

FORMAS DE PAGAMENTO

Crédito

Débito

condições gerais de uso

Veja as principais perguntas sobre o Terra Assistência Técnica


O que é o Terra Assistência Técnica?

O Terra Assistência é um serviço prestado para auxiliar o cliente a tirar dúvidas e resolver problemas relacionados com informática e equipamentos eletrônicos. É como se fosse seu T.I particular. Assine o Terra Assistência agora

Como é feito o atendimento pelos especialistas?

O atendimento é feito por chat, pelo Whatsapp ou por telefone pelo 0800 777 9797.
Se for preciso, o atendente acessa remotamente o computador do cliente, com total segurança e sigilo. Basta você permitir e ele resolve o seu problema e se desconecta assim que terminar o atendimento. Esse procedimento é bem comum em help desk de T.I.

Qual é o horário de atendimento do Terra Assistência?

O atendimento é feito por chat, Whatsapp e telefone e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo domingos e feriados.

Quantas vezes posso solicitar atendimento?

Não existe limite de atendimentos, você pode falar com nossos atendentes quantas vezes quiser. Só temos limite nas visitas presenciais, mas com a pandemia elas estão suspensas.

Que tipos de problemas posso resolver com o Terra Assistência?

Os especialistas do Terra oferecem suporte para dúvidas como:

  • - Configuração de e-mail para computador e dispositivos portáteis
  • - Ajuda com travamento de computadores e hardwares
  • - Suporte técnico para periféricos como impressoras, webcams, scanners, smartwaches, câmeras de segurança, caixas de som, fones de ouvido, microfones.
  • - Dificuldade com a navegação na internet, internet lenta, problemas com navegadores como Internet Explorer, Google Chrome, Firefox e Mozila
  • - Auxílio na configuração e compartilhamento de redes Wi-fi, otimização de roteadores e repetidores
  • - Instalação e configuração de aplicativos e softwares licenciados como Outlook, Microsoft Office (Windows, Word, Excel, Powerpoint) Skype, Teams, One Drive, entre outros.
  • - Ajuda com questões de segurança, como instalar antivírus, configurar VPN, armazenar arquivos na nuvem e compartilhamento entre servidores sem risco
  • - Problemas relacionados com smartTVs, home theaters, Apple TV, Chromecast e aceso a streamings como Netflix, Amazon, Disney+, entre outros
  • - Suporte para videogames

Como funciona o acesso remoto do especialista ao meu computador?

Para solucionar determinados tipos de problemas o técnico poderá utilizar um programa que possibilita o acesso a seu computador via internet. Para isso, você terá que dar permissão passando para o técnico o código de autorização (código que aparecerá no momento da instalação). Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador e fazer perguntas durante o processo por telefone. Para sua comodidade o programa também oferece a opção de encerrar o atendimento quando desejar. Esse procedimento é bem comum nos help desks de T.I.

Tenho suporte técnico para que tipo de equipamentos?

Computador, celular, tablet, roteador, repetidor, smartTV, home theater, videogames, drones, câmeras de segurança, webcams, caixas de som, fones de ouvido, microfones, Apple TV, Chromecast, Smartwatches, dentre outros equipamentos de informática e eletrônicos.

Posso ter o Terra Assistência para minha empresa?

Claro. O Terra Assistência é seu T.I particular, da sua casa ou da sua empresa. Para empresas é ideal, pois vai aumentar a produtividade da sua equipe e você não vai mais precisar gastar dinheiro terceirizando seu suporte técnico.